Le succès d’un programme de transformation d’un logiciel d’entreprise dépend du temps de développement, de la qualité des mises en production et des coûts ce qui oblige les responsables techniques à en faire plus avec moins. Mais pour maximiser la productivité, il faut savoir où se situent les inefficacités dans vos processus. Dans les environnements informatiques complexes des entreprises modernes, ce type de visibilité est difficile à obtenir.

Selon un article de la Harvard Business Review, « peu de dirigeants sont conscients des inefficacités cachées dans leurs processus de développement de logiciels et de l’avantage concurrentiel considérable qu’ils gagneraient à les corriger ». Trop souvent, ce sont les tests qui ralentissent la livraison des applications — plus précisément, l’absence d’une pratique de test mature qui donnerait la priorité aux tests en fonction du risque commercial.