« Historiquement, tous nos systèmes étaient sur site. Aujourd’hui, nous les transférons vers le cloud.
Dans le cadre de cette transition, nous devons améliorer nos processus et nos outils de développement et de test de logiciels.Nous avions besoin d’un outil qui nous permettait de tester les performances, car un grand nombre de nos systèmes et sites web étaient incroyablement lents aux heures de pic.Nous recevions beaucoup de retours négatifs sur le temps de réponse de la plupart de nos systèmes, qui connaissent des pics d’activité tout au long de l’année. Par exemple, nous avons une fenêtre d’enregistrement des joueurs. Il ne s’agit pas seulement des joueurs professionnels. Des millions de Britanniques pratiquent ce sport et doivent aussi être enregistrés. Cette période est, pour nous, particulièrement chargée. Nous annonçons aussi la composition des équipes masculines et féminines d’Angleterre. Notre site web se retrouve brusquement très sollicité pendant un laps de temps très court. Nous devons pouvoir gérer ces pics tout au long de la saison », explique Nick Sewell, responsable du développement des applications pour la FA.
Tricentis NeoLoad avait été présenté à la FA par Cognizant, son partenaire de services technologiques. Mais Roy Botley, responsable de l’assurance qualité, a étendu l’utilisation de NeoLoad d’une manière plus méthodique et itérative dans le cadre de la transformation globale du processus. Nick Sewell raconte : « Roy est arrivé et a examiné le processus des tests de performance. Et il l’a complètement adopté. NeoLoad est devenu l’outil standard que nous utilisons avec un processus standard. »
« La lenteur des temps de réponse de nos systèmes, qui était notre problème majeur,
a disparu d’un coup. Nous avons à présent atteint un niveau qui nous permet de travailler en toute confiance. Les performances sont élevées. NeoLoad réduit simplement le risque. En termes de tranquillité d’esprit pour le métier et pour nous, l’équipe technique, c’est incomparable. » Dans l’ancien système, l’enregistrement d’un joueur pouvait prendre jusqu’à 10 minutes en cas de forte charge. Comme le dit Nick Sewell, « C’est tout simplement inacceptable. » Le processus d’enregistrement peut comporter jusqu’à 30 étapes (la moyenne étant de 15), soit quelque 300 points de contrôle à mesurer. « Aujourd’hui, chaque étape de l’enregistrement d’un joueur prend moins de trois secondes et nous avons la possibilité d’effectuer des enregistrements groupés. Au lieu d’enregistrer 100 joueurs un par un, nous pouvons enregistrer les 100 en une seule fois, et ce en moins de 30 secondes. »
