ITERGO automatisiert geschäftskritische Citrix-Performancetests

Das Testen virtualisierter Citrix-Anwendungen ist mit manuell codierten Skripttools bekanntermaßen schwierig. Beim Testen von Citrix-Apps geht es vor allem um das visuelle Ergebnis: so gilt es beispielsweise sicherzustellen, dass die xy-Koordinaten im Benutzerfenster korrekt angezeigt werden. Nicht selten muss ein Skript drei- oder viermal umgeschrieben werden, bis es passt.

NeoLoad hingegen basiert auf einem visuellen Testdesignansatz, der mit einfachem Drag-and-Drop und Point-and-Click auskommt. Beim Erstellen ist sofort ersichtlich, wie der Test aussieht. Daher ist gewährleistet, dass der Testentwurf direkt auch einsatzbereit ist.

„Das Testing selbst ist mit NeoLoad im Vergleich zu anderen Tools recht einfach“, erklärt Fabian Seitl, Performance Engineer und Projektleiter bei Triscon.

Wie einfach, das erläutert Roman Ferstl, Gründer und Performance Engineer von Triscon, an einem Beispiel: „Citrix-Tests waren für einen Kollegen von ITERGO völliges Neuland. Wir haben ihm dann gezeigt, wie er das gesamte Testdesign erstellt – und mit NeoLoad hat er nur einen Tag gebraucht, um selbst Citrix-Tests zu entwerfen.“

Bei der Citrix-Anwendung, die ITERGO zu testen hatte, handelte es sich um PROKEY, eine geschäftskritische Anwendung zur Dokumentenklassifizierung, die täglich die manuelle Eingabe von Zehntausenden von Dokumentenseiten optimiert.  Dass hier die Leistung stimmt, ist von entscheidender Bedeutung, da bis zu 250 ERGO-Mitarbeiter:innen die Anwendung verwenden. Stockt es hier, verlangsamt dies die Bearbeitung – und das wiederum wirkt sich negativ auf die Effizienz und möglicherweise die Qualität des Kundenservices aus.

„Wenn die Anwendung nicht optimal funktioniert, wird der riesige Stapel an Dokumenten, die klassifiziert und verarbeitet werden müssen, immer höher und höher“, so Ferstl weiter.

Seit 2017 arbeitet ITERGO mit Triscon zusammen. Was mit Performancetests begann, hat sich inzwischen zu einer modernen, hochautomatisierten Testplattform entwickelt. Das war auch nötig, schließlich ist es für ERGO enorm wichtig, innovative Services einzuführen und sicherzustellen, dass diese digital gut performen, um die Führungsposition in der extrem wettbewerbsintensiven Versicherungsbranche zu behaupten.

Wie jedes große Unternehmen hatte ITERGO viele verschiedene Anforderungen, die an das Testsystem gestellt wurden, zu erfüllen. So gab es sowohl große Unternehmensanwendungen wie SAP als auch auf Mikroservices basierende Architekturen. Zudem sollten sowohl End-to-End-Tests als auch API-Tests und dergleichen mehr durchgeführt werden können. ITERGO war klar, dass es mit dem zunehmenden Volumen, der Geschwindigkeit und der Vielfalt der Software-Releases nicht mehr lange Schritt halten können würden, wenn sie so weitermachten wie bisher.

„Wir konnten das Testvolumen von 15 bis 20 Tests pro Jahr für fünf Anwendungen auf 200 bis 250 Tests pro Jahr für mehr als 40 Anwendungen steigern.“ — Roman Ferstl, Gründer von Triscon.

„Unser Ziel bei ITERGO ist die Automatisierung von Performancetests durch die Implementierung automatisierter Qualitätssicherungen. Im kleinen Maßstab haben wir das bereits getan: Wir nutzen NeoLoad, Dynatrace und Keptn, um Performancetests automatisiert auszuwerten und sie in Pipelines laufen zu lassen, um ebenso automatisiert Entscheidungen zu treffen. Wir nutzen NeoLoad zudem als Kollaborationsplattform. Wir möchten, dass Teams Tests selbst außerhalb von Pipelines ausführen können, indem sie einfach einen Button klicken“, erklärt Ferstl.

„Das Potenzial ist riesig. Wir beginnen mit einem Entwicklungsteam, das für die Entwicklung von OpenShift-Mikroservices verantwortlich ist. Im Moment sind das zehn bis 20 Mikroservices, aber es ist geplant, im Rahmen der Einführung neuer Mikroservices automatisierte Qualitätskontrollen zu skalieren – – das bedeutet 240 bis 480 vollautomatisierte Tests pro Jahr.“

Indem ITERGO den Entwicklungsteams Performancetests im Self-Service anbietet, erhält das Unternehmen schnelleres Feedback in den frühen Phasen einer Entwicklung. Die Folge: Etwaige Probleme werden noch vor dem Live-Betrieb erkannt, lassen sich leichter lösen und Verzögerungen bei der Veröffentlichung im Spätstadium werden vermieden. Und das spart Kosten.

„ITERGO wollte natürlich wissen, wie lange es dauern würde, diese Art der Automatisierung zu implementieren. Da alle Komponenten – NeoLoad, Dynatrace und Keptn – bereits vorhanden waren, schätzten wir, dass es nur eine Frage von zwei bis drei zusätzlichen Tagen pro Service wäre, um automatisiertes Leistungstest-Feedback bereitzustellen.“

„Wir nutzen NeoLoad-Web als Plattform, um unseren Ansatz für Performance-Tests-as-a-Service voranzutreiben und enger mit den Teams in Kontakt zu sein, da diese sich die Ergebnisse selbst ansehen können. Sobald wir alles für die Teams eingerichtet haben, müssen sie nur noch auf einen Button klicken, um den Test selbst zu starten. Wir koordinieren nur, welcher Test wann ausgeführt wird. Dies ermöglicht es ihnen, völlig autonom zu arbeiten und Dinge selbst zu überprüfen. Für uns ist NeoLoad die zentrale Plattform für die Zusammenarbeit zwischen dem Performance Center of Excellence und den Entwicklungsteams. Wenn Testergebnisse nicht verstanden werden, reicht ein Anruf und wir sprechen darüber. Wenn ansonsten alles passt, gibt es keinen Grund für uns einzugreifen“, so Ferstl abschließend.