Continental AG

ContiTechがTricentis qTestを活用して、グローバルなSAPテストを効率化

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会社概要

ContiTechは、世界有数の産業スペシャリストです。ContiTechグループは、オフハイウェイアプリケーション、鉄道や道路、空中、地下および地上、産業環境、食品セクター、家具産業向けに、さまざまな材料を使用した環境に優しい、安全で便利な産業およびサービスソリューションを提供しています。約42,000人の従業員が40か国以上におり、2023年の売上高は約68億ユーロです。アジア、ヨーロッパ、北米および南米に主要拠点を持つグローバルな産業パートナーです。

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    業界: 製造業
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    従業員数: 42,000
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    所在地: グローバル
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SAPインスタンスの統合とSAP S/4HANAへの移行

SAPは、ContiTechの主要なビジネスオペレーションのデジタルバックボーンです。同社は、買収やさまざまなレガシーアプローチの結果として、複数のSAPアプリケーションスイートおよびその他の非SAPプラットフォームを持っていました。SAP ECCのEOSが近づく中、ContiTechは、SAPシステムの統合を進め、アップグレードされたS/4HANAのインスタンスに統一することを選択しました。

2020年に、ContiTechはグローバルなS/4HANA展開プロジェクトを開始しました。このプロジェクトは、12以上のグローバルSAP ECCインスタンスおよびその他の非SAPプラットフォームの大規模な統合と移行を管理するためのクロスファンクショナルプログラムでした。

世界中の140か所で、S/4HANAを使用して標準化および最適化されたプロセスと最先端のインターフェースが導入されています。グローバルなS/4HANAプロジェクトが完了すると、ContiTechのビジネスは、より連携し、より迅速で、より効率的な未来をもたらすプロセスによって変革され、従業員の可能性を引き出すことができます。

課題

  • 複数のSAPインスタンスのS/4HANAへの大規模統合
  • SAPアプリケーションスイート全体での標準プロトコルの欠如
  • 包括的なテストを必要とする複雑で高リスクのプロジェクト
  • 手動でのテストとスクリーンキャプチャはほぼ不可能であった

ContiTechのグローバルS/4HANA展開は、アップグレードされたS/4 HANAプラットフォームを世界140か所に展開するにあたり、ベストプラクティスを標準化し順次展開するロールアウト形式で実施されます。

ContiTechは、これらのロールアウト段階ごとに、テンプレートへの適合段階、カスタマイズ、3回のテストを含む標準的な方法論を使用しています。大規模なグローバル規模でのテストを管理するため、ContiTechはTricentis qTestをテスト管理に採用しました。ContiTechは、qTestがグローバルなS/4HANA展開プロジェクトの成功に不可欠な役割を果たしていると考えています。

このプロジェクトの範囲は非常に広く、テストケースの数も膨大です。任意の時点で、500人以上(技術者、ビジネスアナリスト、ローカルテスト担当者など)が、JiraとqTestを積極的に活用しており、各ロールアウトの拠点で、平均1,500から2,000のテストが実行されています。

巨大なスコープに取り組む大きなチーム

S/4HANA展開プロジェクトはハブアンドスポークモデルで構成されています。

  • コアチーム(技術者、データ管理者、およびビジネスアナリストなど)は、ビジネス部門と提携し、S/4HANAテンプレートの管理者の役割を担います。彼らはプロセスの全体的な統合を監督し、標準化とベストプラクティスが世界中のすべての拠点で活用されるようにします。
  • ロールアウトチームには、各SAPモジュールの専門家とローカルキーユーザーが含まれます。これらのチームは、コアチーム、ビジネス統合チーム、変更管理チーム、およびプロジェクト管理リソースのサポートを受けながら、世界中のContiTech全体で最適化されたプラットフォームを実装します。

各テストサイクルは、一連の機能テスト、統合テスト、およびエンドツーエンドのユーザー受け入れテストで構成されます。テストは、SAPとのインターフェースを持つ、複雑で複数のアプリケーションをカバーするプロセスに対しても実施できるように設計されています。世界中のより多くの拠点でロールアウトするにつれ、自動化された正式なリグレッションテストが次のフェーズでは組み込まれる可能性があります。

テストの進捗と結果をリアルタイムで要件に対して追跡できるため、手作業による文書化が不要となり、グローバルプロジェクトとそのビジネス利害関係者は、継続的に明確で透明の高い進捗状況を把握できるようになります。

JiraとqTestの双方向コミュニケーション

グローバルS/4HANAプロジェクトでは、すべてのテストケースとテストシナリオを保存するためにqTestを使用しています。要件に対するテストの進捗は、qTestのリアルタイムJira統合で管理されます。

ContiTechは、qTestとJiraの連携によるいくつかの重要な利点を見出しています。これらのツールは、複数のQAチームが標準的なテスト手法に従うことを保証します。JiraとqTestの双方向の統合により、手動よりも迅速かつ効率的に不具合を報告できます。ContiTechのテクノロジー及びビジネスの専門家は、詳細なテストデータをより早く、より頻繁に受け取ることができます。品質保証のゲートは、qTestでのテスト成功後にのみ通過します。

qTestからのリアルタイムのテスト統計データがステータスレポートに統合されているため、プロジェクトに関与するすべてのメンバーが同じソースから同じデータを提供し、利害関係者に明確で透明の高い進捗状況を報告できます。

新しい拠点でのロールアウトを開始する際には、qTestを活用して、各拠点用のテストケースを定義、文書化、および管理します。すべてのフェーズにおいて、テスト関連文書もqTestに保存されます。これにより、すべてがテストされ検証されたことを証明するトレーサビリティが提供され、運用チームへの引き渡しが完了した後も参照することが可能です。

ContiTechがすぐに学んだ教訓の1つは、標準化されたテスト手法に従う必要性です。qTestに保存されたすべてのプロセスは、世界中の全チームで遵守されています。

グローバルなContiTech S/4HANA展開プロジェクトで利用するプロジェクトツールを担当するシニアプロジェクトマネージャのCindy Belohlavy氏は次のように述べています。「世界中でプロジェクトが進むにつれて、各拠点の専門家の入れ替わりが発生しますが、qTestの堅牢で直感的な機能は、品質を確保し、透明性を維持し、スケジュールを守るために、毎日頼りにされています。」

当プロジェクトは、範囲が広く、さまざまなアプリケーションとSAPモジュールにまたがっているため、テスト管理が重要です。標準化されたテストプロセスと手動テストに比べてスピードがほぼ2倍になった効率性の向上は、ContiTechの大規模なグローバルプロジェクトの品質とタイムリーな展開において重要です。

成果

  • 40か国140か所の12,000人以上のSAPユーザーへの最終的な展開をサポートするための集中化および標準化されたテスト戦略。
  • qTest-Jira連携により、リアルタイムのトレーサビリティが実現し、プロジェクトを軌道に乗せた
  • 手動テストに比べて、テスト速度が100%向上